Обмен и возврат товара
Покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, в соответствии с законодательством Украины.
Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат или обмен возможны, если товар не использовался и не устанавливался на автомобиль, сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки и комплектация товара, а также есть документ или другое подтверждение покупки в магазине AVTO-SHOP.
Перед возвратом обязательно свяжитесь с менеджером магазина и сообщите номер заказа, название товара и причину возврата.
Товар ненадлежащего качества
Если товар имеет производственный дефект, повреждение или не соответствует заказу, сообщите нам сразу после получения. Отправьте фотографии товара, упаковки и транспортной накладной.
После проверки мы предложим замену товара, устранение недостатков или возврат денежных средств в соответствии с законодательством Украины.
Проверка совместимости
Перед оформлением заказа рекомендуем сообщить менеджеру марку, модель, год выпуска и тип кузова автомобиля.
Если покупатель самостоятельно выбрал товар без проверки совместимости, возврат возможен только при сохранении товарного вида и отсутствии следов установки или использования.
Доставка при возврате
Расходы на возврат товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Если возврат происходит из-за производственного дефекта, повреждения или ошибки магазина, расходы на доставку компенсирует магазин.
Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются после получения и проверки товара тем же способом, которым была произведена оплата, или другим согласованным способом.
Товары, которые не подлежат возврату
Не подлежат возврату товары надлежащего качества, изготовленные или изменённые по индивидуальному заказу покупателя, а также другие товары, определённые законодательством Украины.
Это ограничение не применяется к товарам с производственными недостатками.
Контакты для возврата
Телефон: +380978506875
E-mail: укажите рабочий электронный адрес магазина
График работы: ежедневно с 09:00 до 20:00
Не отправляйте товар без предварительного согласования с менеджером.